الرئيسية
أحدث الصور
من طرف نجمة مضيئة الخميس أغسطس 07, 2014 8:32 pmأسعد الله جميع أوقاتكم إخواني وأخواتي الكرام بكل خير .
للفائدة في مجال الكمبيوتر والإنترنت .. هناك الكثير من الأسئلة التي نود معرفة الإجابة لها والتغلب على ما تسببه من مشاكل فنية للجهاز الشخصي لكل منا أو إعاقة العمل بالشكل الصحيح
** سؤال ( 1 ) : لماذا يتوقف نظام الويندوز عن إكمال تشغيل نفسه؟الأســــــــباب :
سبب توقف الويندوز عن إكمال تشغيل نفسه راجع إلى مشكلة في أحد ملفات الويندوز أو في ملف خاص بأحد البرامج و قد يكون السبب مشكلة في القرص الصلب .
** الخطوات التالية تحتاج إلى معرفة طريقة استخدام نمط التشغيل الآمن .
الحـــــــــــــل :
1- في حالة أن ويندوز توقف عن إكمال تشغيل نفسه بعد تركيب مشغل أحد الأجهزة . استخدم نمط التشغيل الآمن لإلغاء المشغل . و من ثم اعد تشغيل ويندوز و قم بتركيب المشغل الصحيح.
2- في حالة أن ويندوز توقف عن العمل بعد تركيب أحد البرامج استخدم نمط التشغيل الآمن لإلغاء تركيب ذلك البرنامج .
3- اعد تركيب ويندوز فوق ويندوز إذا كنت ترغب في المحافظة على البرامج الموجودة لديك . لتتمكن من تخزين الملفات المهمة لك من خلال ويندوز نظرا لان فعل ذلك من خلال دوس أمر صعب.
4- قم بإعداد وتركيب ويندوز بالطريقة المثالية لضمان أن ويندوز سيعمل بأفضل أداء.
** سؤال ( 2 ) : يتوقف الويندوز عن الاستجابة أثناء تشغيله؟
(( راجع خطوات حل المشكلة : يتوقف ويندوز عن إكمال تشغيل نفسه )).
** سؤال ( 3 ) : كيف اعرف إذا كان الويندوز لا زال يستجيب ؟
الأســــــــباب :
قد يتوقف الويندوز عن تقبل أي أوامر من المستخدم سواء باستخدام الفأرة أو لوحة المفاتيح نتيجة لمشكلة في أحد البرامج أو في الويندوز نفسه.
الحــــــــــــل :
1- في حالة الضغط على أحد المفاتيح بلوحة المفاتيح يصدر صوت من السماعة الداخلية فان هذا يشير في الأغلب إلى أن الويندوز قد توقف عن الاستجابة .
2- اضغط المفتاح ( Caps Lock ) وراقب المؤشر المضيء الخاص به على لوحة المفاتيح . ففي حالة المؤشر استجاب لضغط المفتاح فان هذا قد يشير إلى أن الويندوز ما زال يستجيب .
3- طبق نفس الخطوة السابقة لكن مع المفتاح ( NumLock ) .
4- استعمل مدير المهمات لإيجاد المهمة التي سببت توقف الويندوز عن الاستجابة و قم بإنهاء تلك المهمة .
5- اعد تشغيل الجهاز مرة أخرى .
** سؤال ( 4 ) : تظهر شاشة زرقاء أثناء تشغيل الويندوز أو أحد البرامج ؟الأســــــــباب :
هناك الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور هذه الشاشة منها :
الفيروسات - خطأ في أحد ملفات ويندوز -عدم توافق البرنامج مع نظام التشغيل ويندوز -محاولة أحد البرامج الوصول ( أي القراءة أو الكتابة ) إلى منطقة في الذاكرة لا يسمح له الوصول إليها - خطأ في أحد المشغلات .
الحـــــــــــــل :
1- استخدم برنامج لفحص الجهاز من الفيروسات و تأكد من أن هذا البرنامج قادر على إيجاد احدث الفيروسات .
2- استخدم الأداة ( Scandisk ) لفحص القرص الصلب .
3- في حالة أن هذه الرسالة ظهرت بعد أن قمت بإضافة أحد البرامج قم بإزالة تركيب البرنامج .
4- في حالة أن رسالة الخطأ بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل لأحد الأجهزة قم بإزالة تركيب المشغل و اعد تركيبه من جديد.
** سؤال ( 5 ) : عند تشغيل أحد البرامج تظهر رسالة الخطأ is program has caused a gpfالأســــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه المشكلة إلى وجود خطأ في أحد ملفات البرنامج أو نظام التشغيل ويندوز نتيجة وجود فيروس أو مساحات تخزينية ضائعة أو خطأ في البرمجة .
الحـــــــــــــل :
1- استخدم برنامج لفحص الجهاز من الفيروسات وتأكد من أن هذا البرنامج قادر على إيجاد احدث الفيروسات.
2- استخدم الأداة ( Scandisk ) لفحص القرص الصلب .
3- في حالة أن هذه الرسالة ظهرت بعد أن قمت بإضافة أحد البرامج قم بإزالة تركيب البرنامج .
4- في حالة أن رسالة الخطأ بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل لأحد الأجهزة قم بإزالة تركيب المشغل و اعد تركيبه من جديد.
5- في حالة أن رسالة الخطأ تظهر عند تشغيل العديد من البرامج عندها قم بإعادة تركيب ويندوز.
** سؤال ( 6 ) : عند تركيب ويندوز فوق ويندوز .. توقفت بعض البرامج والألعاب عن العمل ؟
الأســــــــباب :
تقوم معظم البرامج بوضع ملفات خاصة بها في المجلد الخاص بالويندوز كما أن بعض البرامج تقوم بإضافة معلومات خاصة بها إلى بعض الملفات الخاصة بالويندوز . عند تركيب ويندوز فوق ويندوز يقوم برنامج التركيب بإلغاء بعض هذه الملفات و نتيجة لهذا تتوقف بعض البرامج عن العمل .
الحــــــــــــــل :
1- في حالة توقف الألعاب عن العمل اعد تركيب ( DirectX ) .
2- اعد إعداد وتركيب البرنامج الذي توقف عن العمل .
** سؤال ( 7 ) : هل ترفض بعض البرامج العمل في عدد الوان معين أو دقة معينة للعرض على الشاشة ؟الأســــــــباب :
عند تشغيل بعض البرامج تظهر رسالة تشير إلى أن عدد الألوان غير كاف أو غير مناسب أو أن دقة الشاشة غير مناسبة - بعض البرامج يتم برمجتها بحيث انه لا بد من أن يتم تغيير عدد الألوان التي يسمح بعرضها ويندوز إلى عدد معين يناسب البرنامج أو تغيير دقة العرض أي عدد النقاط في طول وعرض الشاشة لتناسب البرنامج .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتغيير عدد الألوان إلى العدد المناسب الذي يحتاجه البرنامج . غالبا يظهر في رسالة الخطأ عدد الألوان المطلوبة .
2- قم بتغيير دقة العرض إلى تلك التي تناسب البرنامج . غالبا يظهر في رسالة الخطأ الدقة المطلوبة .
3- إذا لم يكن من الممكن اختيار اكثر من 16 لونا فان هذا يشير إلى انه هناك مشكلة في مشغل بطاقة العرض . والحل هو تركيب مشغل بطاقة العرض الصحيح .
4- قم بتركيب التقنيات البرمجية الامتداد المباشر ( Directx ) .
** سؤال ( 8 ) : عند تشغيل الويندوز تظهر شاشة إغلاق ويندوز ؟
الأســــــــباب :
عندما يواجه ويندوز مشكلة تحول دون إمكانية إكمال تشغيل نفسه يقوم ويندوز بإيقاف التشغيل وإغلاق نفسه تحسبا .. لان إكمال التشغيل قد ينتج عنه خسارة بعض المعلومات... وفي بعض الأحيان قد يكون السبب بسيط جداً مثل أن أحد ملفات مشغل الفارة قد تم إلغاؤه .
الحـــــــــــــل :
1- استخدم طريقة العمل الآمنة لمحاولة استرجاع الملف الذي تم إلغاؤه إذا أمكن .
2- اعد تركيب ويندوز .
** سؤال ( 9 ) : عند تشغيل الجهاز تظهر رسالة الخطأ : (Disk Boot Failure, Insert System Disk and Press Enter )الأســــــــباب :
1- وجود قرص مرن في سواقة الأقراص المرنة و حاول الجهاز تحميل نظام التشغيل من هذا القرص المرن والذي لا يحتوي نظام تشغيل .
2- نتيجة خطأ ما تم مسح ملفات بدء التشغيل الخاصة بالويندوز .
3- نتيجة خطأ ما تم إلغاء خصائص سواقة الأقراص الصلبة من برنامج الإعداد للوحة الام .
4- توقف القرص الصلب عن العمل .
5- نتيجة خطأ ما تم إلغاء جدول مخصصات الملفات أو جدول الأقسام .
الحـــــــــــــــل :
1- في حالة وجود قرص مرن في سواقة الأقراص المرنة أخرجه و اعد تشغيل الجهاز .
2- في حالة لا تظهر معلومات عن خصائص القرص الصلب في شاشات بدء التشغيل فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في القرص الصلب .
3- اعد تركيب الويندوز .
4- في حالة عدم التمكن من الوصول إلى المعلومات على القرص الصلب استخدم الأداة ( Fdisk ) للتأكد من أن جدول مخصصات الملفات .... و جدول الأقسام موجودان على القرص الصلب و لم يتم إلغاؤهما . وفي حالة أن أي من الجدولين لم يكن موجود قم بإلغاء الأقسام وإعادة التقسيم من جديد .
** سؤال ( 10 ) : عند تشغيل الويندوز يتوقف التشغيل .. ويظهر رمز الاستعداد لتلقي الأوامر الخاصة بنظام التشغيل دوس.الأســــــــباب :
يتم تشغيل نظام التشغيل دوس قبل تشغيل الويندوز وبالتالي فانه عند عدم إيجاد أحد الملفات الأساسية اللازمة لتشغيل الويندوز يتم الانتقال إلى نظام التشغيل دوس . إن تغيير سطر في أحد الملفات قد يسبب هذه المشكلة .
الحـــــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الجهاز .
2- إذا كنت قد أجريت أي تعديل على الملفات في المجلد الرئيسي للسواقة التي تحتوي الويندوز قم بإلغاء تلك التعديلات .
3- اعد إعداد وتركيب الويندوز .
** سؤال ( 11 ) : بعد تركيب أحد البرامج توقف ويندوز عن العمل ؟
الأســــــــباب :
تجري معظم البرامج التي يتم تركيبها في الويندوز الكثير من التعديلات في نظام التشغيل ... وبعض هذه التعديلات تؤدي إلى توقف الويندوز عن العمل .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الويندوز في نمط العمل الآمن و من ثم بإلغاء تركيب البرنامج الذي تسبب في المشكلة .
2- أعد إعداد وتركيب الويندوز .. إما بالطريقة المثالية أو الويندوز فوق الويندوز .
** سؤال ( 12 ) : بعض الألعاب لا تصدر صوتا عند تشغيلها في الويندوز؟
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب حدوث هذه المشكلة إلى عدم توافق برنامج اللعبة مع نظام التشغيل ويندوز .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل اللعبة في نظام التشغيل دوس بالإضافة إلى التأكد من تركيب مشغل بطاقة الصوت خاص بنظام التشغيل دوس.
** سؤال ( 13 ) : قمت بحذف أحد البرامج وذلك بحذف المجلد الخاص به لكن ويندوز يظهر رسالة خطأ تتعلق بالبرنامج ؟
الأســـــــــباب :
تحدث هذه المشكلة نتيجة لان البرنامج الذي قمت بحذفه قد أجرى سابقا بعض التعديلات في نظام التشغيل و نظرا لأنك لم تقم بإلغاء تركيب البرنامج بالطريقة الصحيحة لم يتم إلغاء التغيرات التي أجراها على نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تركيب البرنامج ومن ثم قم بإلغاء تركيبه إذا لم تكن ترغب في استعماله .
** سؤال ( 13 ) : هل يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى مسح ملفات البرنامج ؟
لا يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى إلغاء ملفات البرنامج وإنما عليك إلغاء تركيب البرنامج من خلال لوحة التحكم .
** سؤال ( 14 ) : تظهر رسالة الخطأ (( line is busy )) ؟
الأســـــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن رقم الهاتف المطلوب مشغول .
الحــــــــــــــل:
1- قم بإعادة طلب الرقم .
** سؤال ( 15 ) : كيف اعرف سرعة نقل الملعومات بين المودم و الانترنت ؟
الأســـــــــــباب :
إن معرفة سرعة نقل المعلومات بين المودم و الانترنت أمر مهم لتتمكن من تحديد سبب بطئ التعامل مع الانترنت.
الحـــــــــــــــــل:
عند الربط مع الانترنت تظهر أيقونة في الزاوية اليمنى السفلى للشاشة في شريط المهام . وعند الضغط بزر الفأرة مرتين متتاليتين على هذه الأيقونة تظهر نافذة تبين سرعة نقل المعلومات و تبين عدد البايتات التي تم إرسالها و استقبالها.
في حالة أن السرعة التي تظهر اقل من 31,200 فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في خط الهاتف أو المودم . قم بفصل الاتصال و اعد عملية الاتصال مرة أخرى وهكذا حتى تصل إلى السرعة المقبولة .
** سؤال ( 16 ) : تظهر رسالة الخطأ ( No dial tone ) .الأســـــــــــــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن نغمة الاتصال لا تصدر من خط الهاتف. يشير هذا إلى أن المودم غير متصل بخط الهاتف أو أن خط الهاتف مفصول .
الحـــــــــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن خط الهاتف متصل بالمودم.
2- قم بوصل الهاتف مكان المودم للتأكد من أن خط الهاتف الذي يصل إلى المودم غير مقطوع .
3- استخدم الأداة ( مودم ) لفحص فيما إذا كان المودم يعمل بطريقة صحيحة أولا لا ؟
4- اعد تركيب مشغل المودم.
** سؤال ( 17 ) : عند تشغيل المودم يتم إعادة تشغيل الويندوز ؟
الأســــــــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة غالبا نتيجة عدم توافق مشغل المودم مع نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــل:
1- احصل على احدث إصدار من مشغل المودم .
** سؤال ( 18 ) : بعد أن تتم عملية الربط مع خادم الانترنت لا يتم إرسال أو استقبال أي معلومات.الأســــــــــــباب :
قد يكون سبب هذه المشكلة من الجهاز أو مقسم الهاتف أو خادم الانترنت.
الحــــــــــــــــــل:
1- اتصل بالشركة المزودة للإنترنت للتأكد من إعدادات الانترنت التالية :
proxy
DNS
2- اتصل مع شركة الهاتف لمعرفة إذا كان هناك مشكلة في مقسم الهاتف تمنع الاتصال بالإنترنت.
3- اتصل بمزود خدمة الانترنت لمعرفة إذا كان خادم الانترنت يعمل بشكل صحيح .
** سؤال ( 19) : تظهر رسالة خطأ عند تشغيل الويندوز بان أحد الملفات مفقود ؟
الأســــــــــــباب :
السبب في ظهور رسالة الخطأ هو : انك قمت بإزالة تركيب أحد البرامج أو قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج دون استخدام الأداة Add/Remove Programs. أو لعدم تمكن ويندوز من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج .
الحــــــــــــــــــل :
1- إذا كنت قد قمت بإلغاء تركيب أحد البرامج قبل ظهور هذه الرسالة اعد تركيب ذلك البرنامج .
2- في حالة انك قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج حاول استرجاعها من سلة المهملات .
3- في حالة أن ويندوز لم يتمكن من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج أثناء عملية الأعداد و التركيب لذلك البرنامج اعد محاولة تركيب ذلك البرنامج مرة أخرى إن أردت هذا .
** سؤال ( 20 ) : تظهر رسالة تشير إلى أن أحد ملفات ويندوز قد تم استبداله بملف ذو إصدار قديم.الأســـــــــــــــباب :
عند تركيب بعض البرامج في نظام التشغيل ويندوز تعمل بعض هذه البرامج على استبدال بعض ملفات ويندوز بملفات خاصة بها مما يؤدي إلى حدوث عدم توافق بين هذه الملفات و نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة System File Checker لاسترجاع الملف الذي تم تغيره من ملفات الإعداد والتركيب الخاصة بويندوز.
** سؤال ( 21 ) : كيف أوقف البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز؟
اتبع الخطوات التالية للتمكن من إيقاف برنامج يتم تشغيله عند تشغيل ويندوز :
1- اضغط الزر Start ابدأ .
2- اختر الأمر Run . تشغيل .
3- ادخل الأمر التالي msconfig . ثم اضغط مفتاح الإدخال أو الزر ok .
4- اختر من التبويب العلوي للبرنامج Startup .
5- قم بإلغاء الإشارة من المربع أمام اسم البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله عند تشغيل ويندوز .
** سؤال ( 22 ) : عند تشغيل ويندوز تظهر شاشة تطلب اختيار البرنامج الذي يستطيع تشغيل أحد الملفات Open With .الأســــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك ملف قد تم إضافة اسمه إلى قائمة البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــل :
استخدم الأداة msconfig لمنع تشغيل ذلك الملف .
** سؤال ( 23 ) : تظهر الشاشة الزرقاء عند تشغيل أحد البرامج .
الأســـــــــــباب :
غالبا يرجع ظهور هذه الشاشة إلى وجود مشكلة في الملف التشغيلي الخاص بالبرنامج .
الحـــــــــــــــــل:
1- استخدم الأداة scandisk لفحص القرص الصلب .
2- قم بإزالة تركيب البرنامج باستخدام الأداة Add/Remove Programs . ثم اعد تركيب البرنامج .
3- في حالة أن هذه المشكلة حدثت بعد أن قمت بتركيب برنامج جديد في ويندوز قم بإلغاء تركيب ذلك البرنامج .
** سؤال ( 24 ) : إذا تغّيرت أيقونة أحد الملفات .
الأســـــــباب :
يمكنّك الويندوز من تحديد البرنامج الذي تريد أن يتم ربطه مع نوع معين من الملفات بحيث : عند الضغط مرتين متتاليتين بزر الفأرة الأيسر على أيقونة الملف يتم تشغيل البرنامج المرتبط بهذا الملف و من ثم تشغيل الملف باستخدام هذا البرنامج .
السبب في تغير أيقونة أحد الملفات هو تغير البرنامج المرتبط مع هذا الملف .
الحــــــــــــــل:
1- اضغط زر الفأرة الأيسر فوق أيقونة الملف ليتم تظليله.
2- اضغط المفتاح Shift وابقه مضغوطا ومن ثم اضغط بزر الفأرة الأيمن فوق أيقونة الملف .
3- عندما تظهر القائمة اختر الأمر Open with .
4- ضع إشارة في المربع المعنون Always use this program ......
5- اختر من القائمة اسم البرنامج الذي تريد أن يتم تشغيل الملف باستخدامه .
6- اضغط الزر ok.
** سؤال ( 25 ) : تأخذ عملية قراءة أحد الملفات وقتا طويلا جدا .الأســـــــــــباب :
قد يكون سبب المشكلة الحجم الضخم للملف أو وجود مشكلة في سطح القرص الذي تم تخزين الملف عليه .
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفحص سعة الملف , إذا كانت سعة الملف اكبر من الذاكرة المتوفرة في الجهاز فهذا يبرر الوقت الطويل المطلوب لتشغيل الملف.
2- استخدم الأداة Scandisk لفحص القرص الذي يحتوي الملف فحصا شاملا , بحيث يتم إيجاد أي مناطق من سطح القرص لا يمكن الكتابة أو القراءة منها .
** سؤال ( 26 ) : بعد استعمال الأداة scandisk تغيرت بعض أسماء الملفات العربية .الأســــــــــــــباب :
يرجع هذا إلى أن أسماء تلك الملفات كانت قد خزنت بشكل خاطئ في جدول مخصصات الملفات و بسبب ذلك تم تغيير أسماء هذه الملفات عند حل المشكلة .
الحــــــــــــــــــل:
قم بإعادة تسمية الملفات بما يناسبك .
** سؤال ( 27 ) : بعد استعمال الأداة scandisk لم اعد قادرا على إيجاد بعض الملفات .الأســــــــــباب :
قد يكون السبب هو أن برنامج Scandisk قد قام بتغيير اسم الملف نتيجة وجود خطأ في تسمية الملف.
الحـــــــــــــــــل:
تفحص المجلد الذي يحتوي الملفات التي تستطيع إيجادها و ستجد أن أسماء تلك الملفات قد تم تغييرها ثم اعد تسمية الملفات بما يناسب.
** سؤال ( 28 ) : بعد استخدام الأداة scandisk ظهرت بعض الملفات التي يبدأ اسمها بالكلمة FILE .
السبب في ذلك هو عثور الأداة على بعض البيانات التي لم يتم حفظها في ملفات نتيجة لتوقف الحاسب عن العمل بشكل مفاجئ فتقوم بحفظها في ملفات يبدأ اسمها بالكلمة FILE .
** سؤال ( 30 ) : عند استخدام الأداة scandisk تبدأ بالعمل و من ثم يتوقف الحاسب عن الاستجابة .الأســـــــــباب :
قد يكون السبب في هذا هو وجود مشكلة في الويندوز أو في الأداة Scandisk وربما يكون السبب وجود مشكلة في سطح القرص الذي يتم فحصه .
الحــــــــــــــــل:
1- استخدام أحد برامج الفحص من الفيروسات.
2- في حالة انك واجهت الكثير من المشاكل مع الويندوز قد تضطر إلى إعداد و تركيب نسخة جديدة من الويندوز.
3- في حالة أن صوتا غريبا لم تعتد سماعه يصدر عن سواقة الأقراص الصلبة فان هذا قد يكون السبب في توقف برنامج Scandisk عن الاستجابة .
** سؤال ( 31 ) : توقف الويندوز عن إصدار الأصوات ؟
الأســــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة.
الحـــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن الصوت ليس مكتوما من خلال إعدادات الصوت .
2- تأكد من أن مكبرات الصوت متصلة ببطاقة الصوت .
3- في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمات فان هذا يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. فقم بإلغاء مشغل الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.
** سؤال ( 32 ) : اختفت أيقونة مكبر الصوت الموجودة في شريط المهمات .الأســـــــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة أو تغير إعدادات الأداة Multimedia .
الحــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة Multimedia من لوحة التحكم (Control Panel) لإظهار الأيقونة و ذلك بوضع إشارة في المربع المعنون: Show Voluem control on the taskbar.
2- في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمام فان هذا يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.
** سؤال ( 33 ) : هناك تشويش في الصوت الصادر من مكبرات الصوت.الأســــــــــــــباب :
قد يكون هناك تلامس في الأسلاك أو انقطاع غير كامل في أحد أسلاك مكبر الصوت. وتحدث هذه المشكلة عند وجود مشكلة في مشغل بطاقة الصوت.
الحـــــــــــــــــــــل :
1- تأكد من عدم وجود مشكلة في أسلاك مكبر الصوت و ذلك بتركيبه مثلا على جهاز راديو أو جهاز حاسب آخر.
2- قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت و إعادة تركيبه .
3- احصل على احدث مشغل لبطاقة الصوت.
** سؤال ( 34 ) : عند محاولة عرض ملف صوت تظهر الشاشة الزرقاء .الأســــــــــــــــباب :
قد يكون السبب في هذه المشكلة البرنامج الذي تستخدمه لعرض ملفات الصوت. و في كثير من الاحيان تكون المشكلة ناتجة عن مشغل بطاقة الصوت.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم برنامجا آخر لعرض ملفات الصوت.
2- في حالة أن أي برنامج يتعامل مع الصوت يحدث نفس المشكلة عليك أن تقوم بإلغاء تركيب مشغل بطاقة الصوت ومن ثم إعادة تركيب المشغل .
** سؤال ( 35 ) : عند محاولة تشغيل ملف صوت تظهر رسالة بان بطاقة الصوت مشغولة .الأســـــــــــباب :
بعض البرامج التي تتعامل مع بطاقة الصوت لا يمكنها أن تستعمل البطاقة في حالة أن هناك برنامجا آخر يستعملها. و في مثل هذه الحالة تظهر رسالة الخطأ المذكورة.
الحـــــــــــــــــل:
اغلق كل البرامج التي تتعامل مع الصوت باستثناء ذلك البرنامج الذي تريد استخدامه .
** سؤال ( 36 ) : لم يعد من الممكن الكتابة باللغة العربية .الأســـــــــــباب :
غالبا تحدث هذه المشكلة نتيجة خطأ أدى إلى تغيير إعدادات الويندوز المتعلقة باللغة .. مثل إغلاق الحاسب دون إغلاق الويندوز أو وجود فيروس أو قيام أحد البرامج بإجراء تعديلات على إعدادات الويندوز .
الحــــــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامجا للفحص من الفيروسات .
3- شغل الأداة Keyboard وتأكد أن اللغة العربية مضافة في نافذة تلك الأسؤال ( 49 ) : لا أستطيع أن أجد بعض البرامج المرفقة مع ويندوز في قائمة البرامج .
الأســــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات البرامج المرفقة مع الويندوز في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه البرامج عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحـــــــــــــــل :
استخدم الأداة( Add/Remove Programs ) أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات البرامج المرفقة مع ويندوز ( إعداد الويندوز ) .
** سؤال ( 50 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص المدمجة .
الأســــــــباب:
1- توقف سواقة الأقراص المدمجة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- ضع قرصا مدمجا في السواقة و راقب المؤشر المضيء.. ففي حالة أن المؤشر المضيء على سواقة الأقراص المدمجة مطفئ طوال الوقت فان هذا يشير في الأغلب إلى أن السواقة لا تعمل .
3- قم بتشغيل الويندوز على طريق العمل الآمنة ومن ثم قم بإزالة مشغل سواقة الأقراص المدمجة باستخدام مدير البرامج .. قد تجد اسفل المصنف CD-ROM أسماء لأكثر من سواقة أقراص مدمجة قم بإلغائها جميعا. ثم اعد تشغيل الويندوز.
** سؤال ( 51 ) : تظهر رسالة خطا عند تشغيل الويندوز بان أحد الأقراص عليه مواقع لا تصلح للتخزين .الأســــــــــباب :
غالبا تظهر هذه المشكلة نتيجة عدم تمكن الويندوز من القراءة أو الكتابة على أحد المواقع في سواقة الأقراص الصلبة .
الحــــــــــــــــل:
1- بعد ظهور هذه الرسالة يعمل الويندوز على تشغيل برنامج Scandisk وعليك أن تترك هذه الأداة تتم وظيفتها لكي لا تظهر رسالة الخطأ مرة أخرى .. قد تأخذ هذه العملية وقتا طويلا .
** سؤال ( 52 ) : تظهر رسالة الخطأ write protected عند محاولة الكتابة على القرص المرن .
الأســــــــــباب :
يرجع سبب ظهور الرسالة إلى أن القرص المرن محمي من الكتابة نظرا لان الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص مفتوحة.
الحــــــــــــــــل:
قم بإغلاق الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص المرن و ذلك بتحريك القطعة البلاستيكية .
** سؤال ( 53 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) .الأســـــــــباب :
1- توقف سواقة الأقراص المرنة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــــــــل:
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- قم بإلغاء أسماء الأجهزة اسفل المصنف Floppy Disk Controllers في قائمة الأجهزة من نافذة مدير الأجهزة Device Manager .
** سؤال ( 54 ) : لا تقم سواقة الأقراص اللينة بنسخ الملفات بطريقة صحيحة.
الأســــــــباب :
غالبا يرجع حدوث هذه المشكلة إلى خطأ في رأس القراءة و الكتابة في السواقة ... أو إلى خطأ في إعدادات السواقة في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
الحـــــــــــــــل:
1- استعمل نفس القرص المرن في سواقة أقراص مرنة أخرى للتأكد من سبب المشكلة فيما إذا كان القرص المرن أو السواقة .
2- تأكد من إعدادات سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
** سؤال ( 55 ) : تظهر رسالة عند تشغيل الويندوز تشير إلى انه تعذر التواصل مع الفأرة .الأســــــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه الرسالة إلى أن الفأرة لا تعمل بشكل صحيح أو أن الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به و اعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز .
2- لتحديد فيما إذا كان سبب المشكلة هو الفارة أو الجهاز قم بتجربة الفارة على جهاز آخر .
** سؤال ( 56 ) : تتحرك الفارة ببطء أو تتوقف الفارة عن الحركة في بعض الأحيان .الأســـــــباب :
غالبا يرجع سبب هذه المشكلة إلى تراكم الأوساخ على العامودين والكرة الدائرية الموجودة في الفأرة التي تؤدي حركتها إلى تحرك مؤشر الفارة على الشاشة .
الحــــــــــــل :
قم بتنظيف العامودين و الكرة الموجودة بداخل الفارة .
** سؤال ( 57 ) : تم عكس وظيفة زري الفارة.الحـــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم الأداة mouse من لوحة التحكم لعكس وظيفة الزرين وذلك بوضع إشارة في المربع المعنون Right-Handed
** سؤال ( 58 ) : عند ضغط زر الفارة الأيسر مرة واحدة يتصرف الويندوز كما لو انه تم ضغط الزر مرتين متتاليتين.الأســـــــباب :
1- الفيروسات .
2- عطل في الفارة .
3- خطأ في مشغل الفارة .
الحــــــــــــل :
1- استخدم برنامج للفحص من الفيروسات .
2- قم بتركيب الفارة في جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح .
3- قم بإلغاء مشغل الفارة ومن ثم اعد تركيبه من جديد .
4- اعد تركيب الويندوز فوق الويندوز أو تركيب الويندوز بالطريقة المثالية .
** سؤال ( 59 ) : توقفت الفارة عن العمل .الأســــــــباب :
1- الفيروسات .
2- عطل في الفارة .
3- خطأ في مشغل الفارة.
4- الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــل :
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به واعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامج للفحص من الفيروسات .
3- قم بتركيب الفارة في جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح .
4- قم بإلغاء مشغل الفارة ومن ثم اعد تركيبها من جديد .
5- حاول استخدام لوحة المفاتيح عوضا عن الفارة .
6- اعد تركيب الويندوز فوق الويندوز أو تركيب الويندوز بالطريقة المثالية .
سؤال ( 60 ) : تنبعث رائحة شياط من الشاشة ما السبب ؟
ج: الغبار يسبب احيانا اعاقة التوصيلات بين دوائر الفولت العالى داخل الشاشة
ربما تتسبب فى تلف الدوائر الكهربية ( خلى بالك من الضمان )
سؤال (61) : الصورة تهتز او تنكمش فجاة؟
ج: المشكلة غالبا هى التدخل الكهربائى ، افصل بين مقبس الشاشة وبين اى مقابس لاجهزة اخرى مثبتة فى نفس المشترك
سؤال (62 ) :الهارد ديسك( بيخروش ) بصوت عالى ؟
ج: اختبر كابل الطاقة المتصل بالقرص الصلب اذا كان سليما , اعلم ان محرك مشغل القرص الصلب يتلف عليك تغيير المشغل
سؤال (63) :الهارد ديسك بيزن بصوت عالى قوى ؟
ج: (الله يعوضك عليك !!! ) روؤس القراءة والكتابة اخترقت سطح القرص . لاحل سوى شراء مشغل جديد للقرص الصلب
سؤال ( 64) : الجهاز فقد الوقت والتاريخ الصحيح ؟
ج: فرغت بطارية ( CMOS ) استبدلها واعد ضبط الوقت والتاريخ وتجهيزات
القرص من شاشة BIOS
سؤال (65) : التجهيزات تبقى لايام واسابيع ثم تتغير ؟
ج: استبدل بطارية CMOS . فاذا لم تحل المشكلة اذهب الى مهندس الكمبيوتر
كى يفحص الدائرة الكهربية للوحة الام و التاكد من انها تنقل الاشارات بشكل
سليم.
لاحظ ان:
********
اذا كانت تجهيزات ال CMOS تضيع عند اطفاء الجهاز والبطارية جديدة فذاكرة CMOS هى السبب استبدلها
سؤال (66) : تظهر رسالة General Failure Reading Drive C ?الهارد تلف ( برضه الله يعوض عليك ): او على وشك ان يتلف .؟ بامكانك التحفيز من القرص المرن ثم تشغيل اداة SCANDISK لتصليح المشكلة .اذا نجحت ( وكانت امك دعيالك ) قم فورا بنسخ بياناتك الى اى هارد اخر.
سؤال (67) : تظهر رسالة خطا تشير الى مشكلة فى الذاكرة ؟
ج: تاكد ان RDRAM و SDRAM من نوع واحد وسرعة واحدة
سؤال (68) : تظهر هذا الارقام 4XX.5XX.24XX.74XX او 6XX ?
ج: مشكلة فى مشغل القرص المرن . جرب ان تزيل المشغل من شاشة BIOS
ثم اعد التحفيز BOOTING.
سؤال (69) : تظهر هذه الارقام 9XX ?ج: مشكلة فى المنفذ المتوازى.اذهب الى BIOS و اختر EPS لمنفذك المتوازى
سؤال (70) : يظهر الرقم 1702 ?
ج: خطا فى التحكم فى القرص الصلب. اذهب الى BIOS و احتر AUTO لتجهيز
القرص الصلب
سؤال (71) : الجهاز يعيد التحفيز عند الدخول او الخروج من الويندوز ؟
ج: درجة حرارة ال CPU ( وحدة المعالجة المركزية ) مرتفعة , خاصة اذا كنت قد
غيرت ساعتها . استبدل المروحة الصغيرة المثبتة عليها. وتاكد ان فتحات المروحة
الكبيرة مفتوحة.
سؤال (72) : الجهاز ينطفئ تلقائيا بعد فترة ؟
ج: قد يكون الحمل زائد على مصدر الطاقة . جرب ان تخلع فيشات بعض الكروت
او وحدات التشغيل .لكن جهازك سليم وان كان هناك مشكلة تكون من البرمجيات SOFTWARE
سؤال (73) : هل عانيت من مشكلات اخرى فى القرص الصلب مؤخرا ؟
ج: حاملات المشغل او روؤس القراءة و الكتابة الموجودة على قرصك الصلب قد
تلفت . اذا كان لديك قرص SCSI يمكنك ان تطيل عمر المشغل قليلا بان تحزم كل
شئ Backup ثم تقوم بعمل تشكيل من نوع low-level format .
سؤال (74) : الشاشة تصدر صوت متقطع متكرر ؟
ج: هناك مشكلة فى الدوائر الكهربية للشاشة ...... راجع الضمان
سؤال (75) : الجهاز يصدر صفارة 1 طويلة و 2 قصيرة عند بداية التشغيل ؟
ج: كارت ال VGA ( الرسوميات ) غير مثبت فى مكانه . قم بنزعه وتركيبه مرة اخرى فاذا ظلت الصفارة قم بتحديث برامج التشغيل . فاذا لم ينفع كل ذلك فيجب ان تشترى كارت جديد
سؤال (76) : صفارة 1 طويلة و 1 قصيرة ثم 3 قصيرة ؟
ج: بطارية ال CMOS فرغت عليك استبدالها
سؤال (77) : صفارة 1 طويلة و 1 قصيرة ثم 4 قصيرة ؟
ج: ستحتاج الى اعادة تثبيت ال BIOS او تغيير BOIS EPROM وقد تكون مشكلة فى التحكم فى لوحة المفاتيح. اختبر الفيشة وتاكد من انها مثبتة جيدا وغير تالفة.
سؤال (78) : صفارة متقطعة ؟
ج: اعد تثبيت ال RAM
سؤال (79) : فى بداية التشغيل الجهاز لا يصدر اى صوت ؟
ج: مبروووووووووووووووووووك الجهاز دخل فى بيات شتوى الى مالانهاية
ومن الافضل انك تعمله صندوق لكتبك القديمة
لكن:-
******
قم بفك جميع اجزاء الجهاز ثم قم بتركيبها مرة اخرى ممكن ان الجهاز يشتغل والله معاك
سؤال (80 ) : تظهر رسالة DISK FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND THEN PRESS ENTER ?ج: اولا تحقق من كابلات ال DATA و ال POWER للهارد ديسك اذا استمرت الرسالة قم بتنزيل ويندوز جديدة استمر الحال كما هو عليه الهارد تلف ويجب ان تشترى هارد جديد
سؤال (81 ) : الجهاز يفتح ب safe mode ؟
ج: هناك مشكلة , لذلك دخل الويندوز عن طريق الوضع الامن . قم بحذف اخر
برامج قمت بتنزيلها . واعمل scandisk ثم اعمل restart. وعندما يبدا الجهاز فى الفتح اضغط بتكرار ع F8 وبالراحة علشان متكسرش لوحة المفاتيح واختر NORMAL اى طبيعى
سؤال (82) : هل صحيح ان المعالج (CPU) اذا زادت درجة حرارته يتحرق ؟
ج: لا . لان المعالج مصمم كى يتوقف عن العمل اذا بلغ درجة حرارة معينة لذلك تجد الجهاز يهنج اى يعمل HANGUP
سؤال (83) : تعطل التشغيل التلقائى لل CD-ROOM ?
ج: لاعادة التشغيل التلقائى افتح كليك يمين ل MY COMPUTER واختر PROPERTIES ثم DEVICE MANAGER واختر CD-ROOM اضغط PROPERTIES ثم SETTINGS ثم ضع علامة امام الخيار AUTOINSERT NOTIFICATION ورغم ذلك هناك بعض الاسطوانات تصر على عدم التشغيل تلقائيا.
سؤال (84) : الجهاز يقرا الاسطوانة بعد ادخالها و اخراجها عدة مرات ؟
ج: هناك عيب فى ال CD-ROOM لانه احيانا يغطى التراب و الغبار عدسة الجهاز مما يعوقها عن التعرف ع الاسطوانة. يجب ان يقوم متخصص بفتحها
سؤال (85) : درج ال CD-ROOM لا يفتح ولا يغلق ؟
ج: يحث هذا لان درج الجهاز قد انبعج او انكسر . ويحدث هذا اذا ضغطت او
للفائدة في مجال الكمبيوتر والإنترنت .. هناك الكثير من الأسئلة التي نود معرفة الإجابة لها والتغلب على ما تسببه من مشاكل فنية للجهاز الشخصي لكل منا أو إعاقة العمل بالشكل الصحيح
** سؤال ( 1 ) : لماذا يتوقف نظام الويندوز عن إكمال تشغيل نفسه؟الأســــــــباب :
سبب توقف الويندوز عن إكمال تشغيل نفسه راجع إلى مشكلة في أحد ملفات الويندوز أو في ملف خاص بأحد البرامج و قد يكون السبب مشكلة في القرص الصلب .
** الخطوات التالية تحتاج إلى معرفة طريقة استخدام نمط التشغيل الآمن .
الحـــــــــــــل :
1- في حالة أن ويندوز توقف عن إكمال تشغيل نفسه بعد تركيب مشغل أحد الأجهزة . استخدم نمط التشغيل الآمن لإلغاء المشغل . و من ثم اعد تشغيل ويندوز و قم بتركيب المشغل الصحيح.
2- في حالة أن ويندوز توقف عن العمل بعد تركيب أحد البرامج استخدم نمط التشغيل الآمن لإلغاء تركيب ذلك البرنامج .
3- اعد تركيب ويندوز فوق ويندوز إذا كنت ترغب في المحافظة على البرامج الموجودة لديك . لتتمكن من تخزين الملفات المهمة لك من خلال ويندوز نظرا لان فعل ذلك من خلال دوس أمر صعب.
4- قم بإعداد وتركيب ويندوز بالطريقة المثالية لضمان أن ويندوز سيعمل بأفضل أداء.
** سؤال ( 2 ) : يتوقف الويندوز عن الاستجابة أثناء تشغيله؟
(( راجع خطوات حل المشكلة : يتوقف ويندوز عن إكمال تشغيل نفسه )).
** سؤال ( 3 ) : كيف اعرف إذا كان الويندوز لا زال يستجيب ؟
الأســــــــباب :
قد يتوقف الويندوز عن تقبل أي أوامر من المستخدم سواء باستخدام الفأرة أو لوحة المفاتيح نتيجة لمشكلة في أحد البرامج أو في الويندوز نفسه.
الحــــــــــــل :
1- في حالة الضغط على أحد المفاتيح بلوحة المفاتيح يصدر صوت من السماعة الداخلية فان هذا يشير في الأغلب إلى أن الويندوز قد توقف عن الاستجابة .
2- اضغط المفتاح ( Caps Lock ) وراقب المؤشر المضيء الخاص به على لوحة المفاتيح . ففي حالة المؤشر استجاب لضغط المفتاح فان هذا قد يشير إلى أن الويندوز ما زال يستجيب .
3- طبق نفس الخطوة السابقة لكن مع المفتاح ( NumLock ) .
4- استعمل مدير المهمات لإيجاد المهمة التي سببت توقف الويندوز عن الاستجابة و قم بإنهاء تلك المهمة .
5- اعد تشغيل الجهاز مرة أخرى .
** سؤال ( 4 ) : تظهر شاشة زرقاء أثناء تشغيل الويندوز أو أحد البرامج ؟الأســــــــباب :
هناك الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور هذه الشاشة منها :
الفيروسات - خطأ في أحد ملفات ويندوز -عدم توافق البرنامج مع نظام التشغيل ويندوز -محاولة أحد البرامج الوصول ( أي القراءة أو الكتابة ) إلى منطقة في الذاكرة لا يسمح له الوصول إليها - خطأ في أحد المشغلات .
الحـــــــــــــل :
1- استخدم برنامج لفحص الجهاز من الفيروسات و تأكد من أن هذا البرنامج قادر على إيجاد احدث الفيروسات .
2- استخدم الأداة ( Scandisk ) لفحص القرص الصلب .
3- في حالة أن هذه الرسالة ظهرت بعد أن قمت بإضافة أحد البرامج قم بإزالة تركيب البرنامج .
4- في حالة أن رسالة الخطأ بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل لأحد الأجهزة قم بإزالة تركيب المشغل و اعد تركيبه من جديد.
** سؤال ( 5 ) : عند تشغيل أحد البرامج تظهر رسالة الخطأ is program has caused a gpfالأســــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه المشكلة إلى وجود خطأ في أحد ملفات البرنامج أو نظام التشغيل ويندوز نتيجة وجود فيروس أو مساحات تخزينية ضائعة أو خطأ في البرمجة .
الحـــــــــــــل :
1- استخدم برنامج لفحص الجهاز من الفيروسات وتأكد من أن هذا البرنامج قادر على إيجاد احدث الفيروسات.
2- استخدم الأداة ( Scandisk ) لفحص القرص الصلب .
3- في حالة أن هذه الرسالة ظهرت بعد أن قمت بإضافة أحد البرامج قم بإزالة تركيب البرنامج .
4- في حالة أن رسالة الخطأ بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل لأحد الأجهزة قم بإزالة تركيب المشغل و اعد تركيبه من جديد.
5- في حالة أن رسالة الخطأ تظهر عند تشغيل العديد من البرامج عندها قم بإعادة تركيب ويندوز.
** سؤال ( 6 ) : عند تركيب ويندوز فوق ويندوز .. توقفت بعض البرامج والألعاب عن العمل ؟
الأســــــــباب :
تقوم معظم البرامج بوضع ملفات خاصة بها في المجلد الخاص بالويندوز كما أن بعض البرامج تقوم بإضافة معلومات خاصة بها إلى بعض الملفات الخاصة بالويندوز . عند تركيب ويندوز فوق ويندوز يقوم برنامج التركيب بإلغاء بعض هذه الملفات و نتيجة لهذا تتوقف بعض البرامج عن العمل .
الحــــــــــــــل :
1- في حالة توقف الألعاب عن العمل اعد تركيب ( DirectX ) .
2- اعد إعداد وتركيب البرنامج الذي توقف عن العمل .
** سؤال ( 7 ) : هل ترفض بعض البرامج العمل في عدد الوان معين أو دقة معينة للعرض على الشاشة ؟الأســــــــباب :
عند تشغيل بعض البرامج تظهر رسالة تشير إلى أن عدد الألوان غير كاف أو غير مناسب أو أن دقة الشاشة غير مناسبة - بعض البرامج يتم برمجتها بحيث انه لا بد من أن يتم تغيير عدد الألوان التي يسمح بعرضها ويندوز إلى عدد معين يناسب البرنامج أو تغيير دقة العرض أي عدد النقاط في طول وعرض الشاشة لتناسب البرنامج .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتغيير عدد الألوان إلى العدد المناسب الذي يحتاجه البرنامج . غالبا يظهر في رسالة الخطأ عدد الألوان المطلوبة .
2- قم بتغيير دقة العرض إلى تلك التي تناسب البرنامج . غالبا يظهر في رسالة الخطأ الدقة المطلوبة .
3- إذا لم يكن من الممكن اختيار اكثر من 16 لونا فان هذا يشير إلى انه هناك مشكلة في مشغل بطاقة العرض . والحل هو تركيب مشغل بطاقة العرض الصحيح .
4- قم بتركيب التقنيات البرمجية الامتداد المباشر ( Directx ) .
** سؤال ( 8 ) : عند تشغيل الويندوز تظهر شاشة إغلاق ويندوز ؟
الأســــــــباب :
عندما يواجه ويندوز مشكلة تحول دون إمكانية إكمال تشغيل نفسه يقوم ويندوز بإيقاف التشغيل وإغلاق نفسه تحسبا .. لان إكمال التشغيل قد ينتج عنه خسارة بعض المعلومات... وفي بعض الأحيان قد يكون السبب بسيط جداً مثل أن أحد ملفات مشغل الفارة قد تم إلغاؤه .
الحـــــــــــــل :
1- استخدم طريقة العمل الآمنة لمحاولة استرجاع الملف الذي تم إلغاؤه إذا أمكن .
2- اعد تركيب ويندوز .
** سؤال ( 9 ) : عند تشغيل الجهاز تظهر رسالة الخطأ : (Disk Boot Failure, Insert System Disk and Press Enter )الأســــــــباب :
1- وجود قرص مرن في سواقة الأقراص المرنة و حاول الجهاز تحميل نظام التشغيل من هذا القرص المرن والذي لا يحتوي نظام تشغيل .
2- نتيجة خطأ ما تم مسح ملفات بدء التشغيل الخاصة بالويندوز .
3- نتيجة خطأ ما تم إلغاء خصائص سواقة الأقراص الصلبة من برنامج الإعداد للوحة الام .
4- توقف القرص الصلب عن العمل .
5- نتيجة خطأ ما تم إلغاء جدول مخصصات الملفات أو جدول الأقسام .
الحـــــــــــــــل :
1- في حالة وجود قرص مرن في سواقة الأقراص المرنة أخرجه و اعد تشغيل الجهاز .
2- في حالة لا تظهر معلومات عن خصائص القرص الصلب في شاشات بدء التشغيل فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في القرص الصلب .
3- اعد تركيب الويندوز .
4- في حالة عدم التمكن من الوصول إلى المعلومات على القرص الصلب استخدم الأداة ( Fdisk ) للتأكد من أن جدول مخصصات الملفات .... و جدول الأقسام موجودان على القرص الصلب و لم يتم إلغاؤهما . وفي حالة أن أي من الجدولين لم يكن موجود قم بإلغاء الأقسام وإعادة التقسيم من جديد .
** سؤال ( 10 ) : عند تشغيل الويندوز يتوقف التشغيل .. ويظهر رمز الاستعداد لتلقي الأوامر الخاصة بنظام التشغيل دوس.الأســــــــباب :
يتم تشغيل نظام التشغيل دوس قبل تشغيل الويندوز وبالتالي فانه عند عدم إيجاد أحد الملفات الأساسية اللازمة لتشغيل الويندوز يتم الانتقال إلى نظام التشغيل دوس . إن تغيير سطر في أحد الملفات قد يسبب هذه المشكلة .
الحـــــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الجهاز .
2- إذا كنت قد أجريت أي تعديل على الملفات في المجلد الرئيسي للسواقة التي تحتوي الويندوز قم بإلغاء تلك التعديلات .
3- اعد إعداد وتركيب الويندوز .
** سؤال ( 11 ) : بعد تركيب أحد البرامج توقف ويندوز عن العمل ؟
الأســــــــباب :
تجري معظم البرامج التي يتم تركيبها في الويندوز الكثير من التعديلات في نظام التشغيل ... وبعض هذه التعديلات تؤدي إلى توقف الويندوز عن العمل .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الويندوز في نمط العمل الآمن و من ثم بإلغاء تركيب البرنامج الذي تسبب في المشكلة .
2- أعد إعداد وتركيب الويندوز .. إما بالطريقة المثالية أو الويندوز فوق الويندوز .
** سؤال ( 12 ) : بعض الألعاب لا تصدر صوتا عند تشغيلها في الويندوز؟
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب حدوث هذه المشكلة إلى عدم توافق برنامج اللعبة مع نظام التشغيل ويندوز .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل اللعبة في نظام التشغيل دوس بالإضافة إلى التأكد من تركيب مشغل بطاقة الصوت خاص بنظام التشغيل دوس.
** سؤال ( 13 ) : قمت بحذف أحد البرامج وذلك بحذف المجلد الخاص به لكن ويندوز يظهر رسالة خطأ تتعلق بالبرنامج ؟
الأســـــــــباب :
تحدث هذه المشكلة نتيجة لان البرنامج الذي قمت بحذفه قد أجرى سابقا بعض التعديلات في نظام التشغيل و نظرا لأنك لم تقم بإلغاء تركيب البرنامج بالطريقة الصحيحة لم يتم إلغاء التغيرات التي أجراها على نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تركيب البرنامج ومن ثم قم بإلغاء تركيبه إذا لم تكن ترغب في استعماله .
** سؤال ( 13 ) : هل يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى مسح ملفات البرنامج ؟
لا يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى إلغاء ملفات البرنامج وإنما عليك إلغاء تركيب البرنامج من خلال لوحة التحكم .
** سؤال ( 14 ) : تظهر رسالة الخطأ (( line is busy )) ؟
الأســـــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن رقم الهاتف المطلوب مشغول .
الحــــــــــــــل:
1- قم بإعادة طلب الرقم .
** سؤال ( 15 ) : كيف اعرف سرعة نقل الملعومات بين المودم و الانترنت ؟
الأســـــــــــباب :
إن معرفة سرعة نقل المعلومات بين المودم و الانترنت أمر مهم لتتمكن من تحديد سبب بطئ التعامل مع الانترنت.
الحـــــــــــــــــل:
عند الربط مع الانترنت تظهر أيقونة في الزاوية اليمنى السفلى للشاشة في شريط المهام . وعند الضغط بزر الفأرة مرتين متتاليتين على هذه الأيقونة تظهر نافذة تبين سرعة نقل المعلومات و تبين عدد البايتات التي تم إرسالها و استقبالها.
في حالة أن السرعة التي تظهر اقل من 31,200 فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في خط الهاتف أو المودم . قم بفصل الاتصال و اعد عملية الاتصال مرة أخرى وهكذا حتى تصل إلى السرعة المقبولة .
** سؤال ( 16 ) : تظهر رسالة الخطأ ( No dial tone ) .الأســـــــــــــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن نغمة الاتصال لا تصدر من خط الهاتف. يشير هذا إلى أن المودم غير متصل بخط الهاتف أو أن خط الهاتف مفصول .
الحـــــــــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن خط الهاتف متصل بالمودم.
2- قم بوصل الهاتف مكان المودم للتأكد من أن خط الهاتف الذي يصل إلى المودم غير مقطوع .
3- استخدم الأداة ( مودم ) لفحص فيما إذا كان المودم يعمل بطريقة صحيحة أولا لا ؟
4- اعد تركيب مشغل المودم.
** سؤال ( 17 ) : عند تشغيل المودم يتم إعادة تشغيل الويندوز ؟
الأســــــــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة غالبا نتيجة عدم توافق مشغل المودم مع نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــل:
1- احصل على احدث إصدار من مشغل المودم .
** سؤال ( 18 ) : بعد أن تتم عملية الربط مع خادم الانترنت لا يتم إرسال أو استقبال أي معلومات.الأســــــــــــباب :
قد يكون سبب هذه المشكلة من الجهاز أو مقسم الهاتف أو خادم الانترنت.
الحــــــــــــــــــل:
1- اتصل بالشركة المزودة للإنترنت للتأكد من إعدادات الانترنت التالية :
proxy
DNS
2- اتصل مع شركة الهاتف لمعرفة إذا كان هناك مشكلة في مقسم الهاتف تمنع الاتصال بالإنترنت.
3- اتصل بمزود خدمة الانترنت لمعرفة إذا كان خادم الانترنت يعمل بشكل صحيح .
** سؤال ( 19) : تظهر رسالة خطأ عند تشغيل الويندوز بان أحد الملفات مفقود ؟
الأســــــــــــباب :
السبب في ظهور رسالة الخطأ هو : انك قمت بإزالة تركيب أحد البرامج أو قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج دون استخدام الأداة Add/Remove Programs. أو لعدم تمكن ويندوز من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج .
الحــــــــــــــــــل :
1- إذا كنت قد قمت بإلغاء تركيب أحد البرامج قبل ظهور هذه الرسالة اعد تركيب ذلك البرنامج .
2- في حالة انك قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج حاول استرجاعها من سلة المهملات .
3- في حالة أن ويندوز لم يتمكن من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج أثناء عملية الأعداد و التركيب لذلك البرنامج اعد محاولة تركيب ذلك البرنامج مرة أخرى إن أردت هذا .
** سؤال ( 20 ) : تظهر رسالة تشير إلى أن أحد ملفات ويندوز قد تم استبداله بملف ذو إصدار قديم.الأســـــــــــــــباب :
عند تركيب بعض البرامج في نظام التشغيل ويندوز تعمل بعض هذه البرامج على استبدال بعض ملفات ويندوز بملفات خاصة بها مما يؤدي إلى حدوث عدم توافق بين هذه الملفات و نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة System File Checker لاسترجاع الملف الذي تم تغيره من ملفات الإعداد والتركيب الخاصة بويندوز.
** سؤال ( 21 ) : كيف أوقف البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز؟
اتبع الخطوات التالية للتمكن من إيقاف برنامج يتم تشغيله عند تشغيل ويندوز :
1- اضغط الزر Start ابدأ .
2- اختر الأمر Run . تشغيل .
3- ادخل الأمر التالي msconfig . ثم اضغط مفتاح الإدخال أو الزر ok .
4- اختر من التبويب العلوي للبرنامج Startup .
5- قم بإلغاء الإشارة من المربع أمام اسم البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله عند تشغيل ويندوز .
** سؤال ( 22 ) : عند تشغيل ويندوز تظهر شاشة تطلب اختيار البرنامج الذي يستطيع تشغيل أحد الملفات Open With .الأســــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك ملف قد تم إضافة اسمه إلى قائمة البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــل :
استخدم الأداة msconfig لمنع تشغيل ذلك الملف .
** سؤال ( 23 ) : تظهر الشاشة الزرقاء عند تشغيل أحد البرامج .
الأســـــــــــباب :
غالبا يرجع ظهور هذه الشاشة إلى وجود مشكلة في الملف التشغيلي الخاص بالبرنامج .
الحـــــــــــــــــل:
1- استخدم الأداة scandisk لفحص القرص الصلب .
2- قم بإزالة تركيب البرنامج باستخدام الأداة Add/Remove Programs . ثم اعد تركيب البرنامج .
3- في حالة أن هذه المشكلة حدثت بعد أن قمت بتركيب برنامج جديد في ويندوز قم بإلغاء تركيب ذلك البرنامج .
** سؤال ( 24 ) : إذا تغّيرت أيقونة أحد الملفات .
الأســـــــباب :
يمكنّك الويندوز من تحديد البرنامج الذي تريد أن يتم ربطه مع نوع معين من الملفات بحيث : عند الضغط مرتين متتاليتين بزر الفأرة الأيسر على أيقونة الملف يتم تشغيل البرنامج المرتبط بهذا الملف و من ثم تشغيل الملف باستخدام هذا البرنامج .
السبب في تغير أيقونة أحد الملفات هو تغير البرنامج المرتبط مع هذا الملف .
الحــــــــــــــل:
1- اضغط زر الفأرة الأيسر فوق أيقونة الملف ليتم تظليله.
2- اضغط المفتاح Shift وابقه مضغوطا ومن ثم اضغط بزر الفأرة الأيمن فوق أيقونة الملف .
3- عندما تظهر القائمة اختر الأمر Open with .
4- ضع إشارة في المربع المعنون Always use this program ......
5- اختر من القائمة اسم البرنامج الذي تريد أن يتم تشغيل الملف باستخدامه .
6- اضغط الزر ok.
** سؤال ( 25 ) : تأخذ عملية قراءة أحد الملفات وقتا طويلا جدا .الأســـــــــــباب :
قد يكون سبب المشكلة الحجم الضخم للملف أو وجود مشكلة في سطح القرص الذي تم تخزين الملف عليه .
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفحص سعة الملف , إذا كانت سعة الملف اكبر من الذاكرة المتوفرة في الجهاز فهذا يبرر الوقت الطويل المطلوب لتشغيل الملف.
2- استخدم الأداة Scandisk لفحص القرص الذي يحتوي الملف فحصا شاملا , بحيث يتم إيجاد أي مناطق من سطح القرص لا يمكن الكتابة أو القراءة منها .
** سؤال ( 26 ) : بعد استعمال الأداة scandisk تغيرت بعض أسماء الملفات العربية .الأســــــــــــــباب :
يرجع هذا إلى أن أسماء تلك الملفات كانت قد خزنت بشكل خاطئ في جدول مخصصات الملفات و بسبب ذلك تم تغيير أسماء هذه الملفات عند حل المشكلة .
الحــــــــــــــــــل:
قم بإعادة تسمية الملفات بما يناسبك .
** سؤال ( 27 ) : بعد استعمال الأداة scandisk لم اعد قادرا على إيجاد بعض الملفات .الأســــــــــباب :
قد يكون السبب هو أن برنامج Scandisk قد قام بتغيير اسم الملف نتيجة وجود خطأ في تسمية الملف.
الحـــــــــــــــــل:
تفحص المجلد الذي يحتوي الملفات التي تستطيع إيجادها و ستجد أن أسماء تلك الملفات قد تم تغييرها ثم اعد تسمية الملفات بما يناسب.
** سؤال ( 28 ) : بعد استخدام الأداة scandisk ظهرت بعض الملفات التي يبدأ اسمها بالكلمة FILE .
السبب في ذلك هو عثور الأداة على بعض البيانات التي لم يتم حفظها في ملفات نتيجة لتوقف الحاسب عن العمل بشكل مفاجئ فتقوم بحفظها في ملفات يبدأ اسمها بالكلمة FILE .
** سؤال ( 30 ) : عند استخدام الأداة scandisk تبدأ بالعمل و من ثم يتوقف الحاسب عن الاستجابة .الأســـــــــباب :
قد يكون السبب في هذا هو وجود مشكلة في الويندوز أو في الأداة Scandisk وربما يكون السبب وجود مشكلة في سطح القرص الذي يتم فحصه .
الحــــــــــــــــل:
1- استخدام أحد برامج الفحص من الفيروسات.
2- في حالة انك واجهت الكثير من المشاكل مع الويندوز قد تضطر إلى إعداد و تركيب نسخة جديدة من الويندوز.
3- في حالة أن صوتا غريبا لم تعتد سماعه يصدر عن سواقة الأقراص الصلبة فان هذا قد يكون السبب في توقف برنامج Scandisk عن الاستجابة .
** سؤال ( 31 ) : توقف الويندوز عن إصدار الأصوات ؟
الأســــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة.
الحـــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن الصوت ليس مكتوما من خلال إعدادات الصوت .
2- تأكد من أن مكبرات الصوت متصلة ببطاقة الصوت .
3- في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمات فان هذا يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. فقم بإلغاء مشغل الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.
** سؤال ( 32 ) : اختفت أيقونة مكبر الصوت الموجودة في شريط المهمات .الأســـــــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة أو تغير إعدادات الأداة Multimedia .
الحــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة Multimedia من لوحة التحكم (Control Panel) لإظهار الأيقونة و ذلك بوضع إشارة في المربع المعنون: Show Voluem control on the taskbar.
2- في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمام فان هذا يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.
** سؤال ( 33 ) : هناك تشويش في الصوت الصادر من مكبرات الصوت.الأســــــــــــــباب :
قد يكون هناك تلامس في الأسلاك أو انقطاع غير كامل في أحد أسلاك مكبر الصوت. وتحدث هذه المشكلة عند وجود مشكلة في مشغل بطاقة الصوت.
الحـــــــــــــــــــــل :
1- تأكد من عدم وجود مشكلة في أسلاك مكبر الصوت و ذلك بتركيبه مثلا على جهاز راديو أو جهاز حاسب آخر.
2- قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت و إعادة تركيبه .
3- احصل على احدث مشغل لبطاقة الصوت.
** سؤال ( 34 ) : عند محاولة عرض ملف صوت تظهر الشاشة الزرقاء .الأســــــــــــــــباب :
قد يكون السبب في هذه المشكلة البرنامج الذي تستخدمه لعرض ملفات الصوت. و في كثير من الاحيان تكون المشكلة ناتجة عن مشغل بطاقة الصوت.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم برنامجا آخر لعرض ملفات الصوت.
2- في حالة أن أي برنامج يتعامل مع الصوت يحدث نفس المشكلة عليك أن تقوم بإلغاء تركيب مشغل بطاقة الصوت ومن ثم إعادة تركيب المشغل .
** سؤال ( 35 ) : عند محاولة تشغيل ملف صوت تظهر رسالة بان بطاقة الصوت مشغولة .الأســـــــــــباب :
بعض البرامج التي تتعامل مع بطاقة الصوت لا يمكنها أن تستعمل البطاقة في حالة أن هناك برنامجا آخر يستعملها. و في مثل هذه الحالة تظهر رسالة الخطأ المذكورة.
الحـــــــــــــــــل:
اغلق كل البرامج التي تتعامل مع الصوت باستثناء ذلك البرنامج الذي تريد استخدامه .
** سؤال ( 36 ) : لم يعد من الممكن الكتابة باللغة العربية .الأســـــــــــباب :
غالبا تحدث هذه المشكلة نتيجة خطأ أدى إلى تغيير إعدادات الويندوز المتعلقة باللغة .. مثل إغلاق الحاسب دون إغلاق الويندوز أو وجود فيروس أو قيام أحد البرامج بإجراء تعديلات على إعدادات الويندوز .
الحــــــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامجا للفحص من الفيروسات .
3- شغل الأداة Keyboard وتأكد أن اللغة العربية مضافة في نافذة تلك الأسؤال ( 49 ) : لا أستطيع أن أجد بعض البرامج المرفقة مع ويندوز في قائمة البرامج .
الأســــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات البرامج المرفقة مع الويندوز في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه البرامج عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحـــــــــــــــل :
استخدم الأداة( Add/Remove Programs ) أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات البرامج المرفقة مع ويندوز ( إعداد الويندوز ) .
** سؤال ( 50 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص المدمجة .
الأســــــــباب:
1- توقف سواقة الأقراص المدمجة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- ضع قرصا مدمجا في السواقة و راقب المؤشر المضيء.. ففي حالة أن المؤشر المضيء على سواقة الأقراص المدمجة مطفئ طوال الوقت فان هذا يشير في الأغلب إلى أن السواقة لا تعمل .
3- قم بتشغيل الويندوز على طريق العمل الآمنة ومن ثم قم بإزالة مشغل سواقة الأقراص المدمجة باستخدام مدير البرامج .. قد تجد اسفل المصنف CD-ROM أسماء لأكثر من سواقة أقراص مدمجة قم بإلغائها جميعا. ثم اعد تشغيل الويندوز.
** سؤال ( 51 ) : تظهر رسالة خطا عند تشغيل الويندوز بان أحد الأقراص عليه مواقع لا تصلح للتخزين .الأســــــــــباب :
غالبا تظهر هذه المشكلة نتيجة عدم تمكن الويندوز من القراءة أو الكتابة على أحد المواقع في سواقة الأقراص الصلبة .
الحــــــــــــــــل:
1- بعد ظهور هذه الرسالة يعمل الويندوز على تشغيل برنامج Scandisk وعليك أن تترك هذه الأداة تتم وظيفتها لكي لا تظهر رسالة الخطأ مرة أخرى .. قد تأخذ هذه العملية وقتا طويلا .
** سؤال ( 52 ) : تظهر رسالة الخطأ write protected عند محاولة الكتابة على القرص المرن .
الأســــــــــباب :
يرجع سبب ظهور الرسالة إلى أن القرص المرن محمي من الكتابة نظرا لان الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص مفتوحة.
الحــــــــــــــــل:
قم بإغلاق الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص المرن و ذلك بتحريك القطعة البلاستيكية .
** سؤال ( 53 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) .الأســـــــــباب :
1- توقف سواقة الأقراص المرنة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــــــــل:
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- قم بإلغاء أسماء الأجهزة اسفل المصنف Floppy Disk Controllers في قائمة الأجهزة من نافذة مدير الأجهزة Device Manager .
** سؤال ( 54 ) : لا تقم سواقة الأقراص اللينة بنسخ الملفات بطريقة صحيحة.
الأســــــــباب :
غالبا يرجع حدوث هذه المشكلة إلى خطأ في رأس القراءة و الكتابة في السواقة ... أو إلى خطأ في إعدادات السواقة في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
الحـــــــــــــــل:
1- استعمل نفس القرص المرن في سواقة أقراص مرنة أخرى للتأكد من سبب المشكلة فيما إذا كان القرص المرن أو السواقة .
2- تأكد من إعدادات سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
** سؤال ( 55 ) : تظهر رسالة عند تشغيل الويندوز تشير إلى انه تعذر التواصل مع الفأرة .الأســــــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه الرسالة إلى أن الفأرة لا تعمل بشكل صحيح أو أن الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به و اعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز .
2- لتحديد فيما إذا كان سبب المشكلة هو الفارة أو الجهاز قم بتجربة الفارة على جهاز آخر .
** سؤال ( 56 ) : تتحرك الفارة ببطء أو تتوقف الفارة عن الحركة في بعض الأحيان .الأســـــــباب :
غالبا يرجع سبب هذه المشكلة إلى تراكم الأوساخ على العامودين والكرة الدائرية الموجودة في الفأرة التي تؤدي حركتها إلى تحرك مؤشر الفارة على الشاشة .
الحــــــــــــل :
قم بتنظيف العامودين و الكرة الموجودة بداخل الفارة .
** سؤال ( 57 ) : تم عكس وظيفة زري الفارة.الحـــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم الأداة mouse من لوحة التحكم لعكس وظيفة الزرين وذلك بوضع إشارة في المربع المعنون Right-Handed
** سؤال ( 58 ) : عند ضغط زر الفارة الأيسر مرة واحدة يتصرف الويندوز كما لو انه تم ضغط الزر مرتين متتاليتين.الأســـــــباب :
1- الفيروسات .
2- عطل في الفارة .
3- خطأ في مشغل الفارة .
الحــــــــــــل :
1- استخدم برنامج للفحص من الفيروسات .
2- قم بتركيب الفارة في جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح .
3- قم بإلغاء مشغل الفارة ومن ثم اعد تركيبه من جديد .
4- اعد تركيب الويندوز فوق الويندوز أو تركيب الويندوز بالطريقة المثالية .
** سؤال ( 59 ) : توقفت الفارة عن العمل .الأســــــــباب :
1- الفيروسات .
2- عطل في الفارة .
3- خطأ في مشغل الفارة.
4- الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــل :
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به واعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامج للفحص من الفيروسات .
3- قم بتركيب الفارة في جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح .
4- قم بإلغاء مشغل الفارة ومن ثم اعد تركيبها من جديد .
5- حاول استخدام لوحة المفاتيح عوضا عن الفارة .
6- اعد تركيب الويندوز فوق الويندوز أو تركيب الويندوز بالطريقة المثالية .
سؤال ( 60 ) : تنبعث رائحة شياط من الشاشة ما السبب ؟
ج: الغبار يسبب احيانا اعاقة التوصيلات بين دوائر الفولت العالى داخل الشاشة
ربما تتسبب فى تلف الدوائر الكهربية ( خلى بالك من الضمان )
سؤال (61) : الصورة تهتز او تنكمش فجاة؟
ج: المشكلة غالبا هى التدخل الكهربائى ، افصل بين مقبس الشاشة وبين اى مقابس لاجهزة اخرى مثبتة فى نفس المشترك
سؤال (62 ) :الهارد ديسك( بيخروش ) بصوت عالى ؟
ج: اختبر كابل الطاقة المتصل بالقرص الصلب اذا كان سليما , اعلم ان محرك مشغل القرص الصلب يتلف عليك تغيير المشغل
سؤال (63) :الهارد ديسك بيزن بصوت عالى قوى ؟
ج: (الله يعوضك عليك !!! ) روؤس القراءة والكتابة اخترقت سطح القرص . لاحل سوى شراء مشغل جديد للقرص الصلب
سؤال ( 64) : الجهاز فقد الوقت والتاريخ الصحيح ؟
ج: فرغت بطارية ( CMOS ) استبدلها واعد ضبط الوقت والتاريخ وتجهيزات
القرص من شاشة BIOS
سؤال (65) : التجهيزات تبقى لايام واسابيع ثم تتغير ؟
ج: استبدل بطارية CMOS . فاذا لم تحل المشكلة اذهب الى مهندس الكمبيوتر
كى يفحص الدائرة الكهربية للوحة الام و التاكد من انها تنقل الاشارات بشكل
سليم.
لاحظ ان:
********
اذا كانت تجهيزات ال CMOS تضيع عند اطفاء الجهاز والبطارية جديدة فذاكرة CMOS هى السبب استبدلها
سؤال (66) : تظهر رسالة General Failure Reading Drive C ?الهارد تلف ( برضه الله يعوض عليك ): او على وشك ان يتلف .؟ بامكانك التحفيز من القرص المرن ثم تشغيل اداة SCANDISK لتصليح المشكلة .اذا نجحت ( وكانت امك دعيالك ) قم فورا بنسخ بياناتك الى اى هارد اخر.
سؤال (67) : تظهر رسالة خطا تشير الى مشكلة فى الذاكرة ؟
ج: تاكد ان RDRAM و SDRAM من نوع واحد وسرعة واحدة
سؤال (68) : تظهر هذا الارقام 4XX.5XX.24XX.74XX او 6XX ?
ج: مشكلة فى مشغل القرص المرن . جرب ان تزيل المشغل من شاشة BIOS
ثم اعد التحفيز BOOTING.
سؤال (69) : تظهر هذه الارقام 9XX ?ج: مشكلة فى المنفذ المتوازى.اذهب الى BIOS و اختر EPS لمنفذك المتوازى
سؤال (70) : يظهر الرقم 1702 ?
ج: خطا فى التحكم فى القرص الصلب. اذهب الى BIOS و احتر AUTO لتجهيز
القرص الصلب
سؤال (71) : الجهاز يعيد التحفيز عند الدخول او الخروج من الويندوز ؟
ج: درجة حرارة ال CPU ( وحدة المعالجة المركزية ) مرتفعة , خاصة اذا كنت قد
غيرت ساعتها . استبدل المروحة الصغيرة المثبتة عليها. وتاكد ان فتحات المروحة
الكبيرة مفتوحة.
سؤال (72) : الجهاز ينطفئ تلقائيا بعد فترة ؟
ج: قد يكون الحمل زائد على مصدر الطاقة . جرب ان تخلع فيشات بعض الكروت
او وحدات التشغيل .لكن جهازك سليم وان كان هناك مشكلة تكون من البرمجيات SOFTWARE
سؤال (73) : هل عانيت من مشكلات اخرى فى القرص الصلب مؤخرا ؟
ج: حاملات المشغل او روؤس القراءة و الكتابة الموجودة على قرصك الصلب قد
تلفت . اذا كان لديك قرص SCSI يمكنك ان تطيل عمر المشغل قليلا بان تحزم كل
شئ Backup ثم تقوم بعمل تشكيل من نوع low-level format .
سؤال (74) : الشاشة تصدر صوت متقطع متكرر ؟
ج: هناك مشكلة فى الدوائر الكهربية للشاشة ...... راجع الضمان
سؤال (75) : الجهاز يصدر صفارة 1 طويلة و 2 قصيرة عند بداية التشغيل ؟
ج: كارت ال VGA ( الرسوميات ) غير مثبت فى مكانه . قم بنزعه وتركيبه مرة اخرى فاذا ظلت الصفارة قم بتحديث برامج التشغيل . فاذا لم ينفع كل ذلك فيجب ان تشترى كارت جديد
سؤال (76) : صفارة 1 طويلة و 1 قصيرة ثم 3 قصيرة ؟
ج: بطارية ال CMOS فرغت عليك استبدالها
سؤال (77) : صفارة 1 طويلة و 1 قصيرة ثم 4 قصيرة ؟
ج: ستحتاج الى اعادة تثبيت ال BIOS او تغيير BOIS EPROM وقد تكون مشكلة فى التحكم فى لوحة المفاتيح. اختبر الفيشة وتاكد من انها مثبتة جيدا وغير تالفة.
سؤال (78) : صفارة متقطعة ؟
ج: اعد تثبيت ال RAM
سؤال (79) : فى بداية التشغيل الجهاز لا يصدر اى صوت ؟
ج: مبروووووووووووووووووووك الجهاز دخل فى بيات شتوى الى مالانهاية
ومن الافضل انك تعمله صندوق لكتبك القديمة
لكن:-
******
قم بفك جميع اجزاء الجهاز ثم قم بتركيبها مرة اخرى ممكن ان الجهاز يشتغل والله معاك
سؤال (80 ) : تظهر رسالة DISK FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND THEN PRESS ENTER ?ج: اولا تحقق من كابلات ال DATA و ال POWER للهارد ديسك اذا استمرت الرسالة قم بتنزيل ويندوز جديدة استمر الحال كما هو عليه الهارد تلف ويجب ان تشترى هارد جديد
سؤال (81 ) : الجهاز يفتح ب safe mode ؟
ج: هناك مشكلة , لذلك دخل الويندوز عن طريق الوضع الامن . قم بحذف اخر
برامج قمت بتنزيلها . واعمل scandisk ثم اعمل restart. وعندما يبدا الجهاز فى الفتح اضغط بتكرار ع F8 وبالراحة علشان متكسرش لوحة المفاتيح واختر NORMAL اى طبيعى
سؤال (82) : هل صحيح ان المعالج (CPU) اذا زادت درجة حرارته يتحرق ؟
ج: لا . لان المعالج مصمم كى يتوقف عن العمل اذا بلغ درجة حرارة معينة لذلك تجد الجهاز يهنج اى يعمل HANGUP
سؤال (83) : تعطل التشغيل التلقائى لل CD-ROOM ?
ج: لاعادة التشغيل التلقائى افتح كليك يمين ل MY COMPUTER واختر PROPERTIES ثم DEVICE MANAGER واختر CD-ROOM اضغط PROPERTIES ثم SETTINGS ثم ضع علامة امام الخيار AUTOINSERT NOTIFICATION ورغم ذلك هناك بعض الاسطوانات تصر على عدم التشغيل تلقائيا.
سؤال (84) : الجهاز يقرا الاسطوانة بعد ادخالها و اخراجها عدة مرات ؟
ج: هناك عيب فى ال CD-ROOM لانه احيانا يغطى التراب و الغبار عدسة الجهاز مما يعوقها عن التعرف ع الاسطوانة. يجب ان يقوم متخصص بفتحها
سؤال (85) : درج ال CD-ROOM لا يفتح ولا يغلق ؟
ج: يحث هذا لان درج الجهاز قد انبعج او انكسر . ويحدث هذا اذا ضغطت او
